简介：老年人去银行赚钱，之后找到被“调包”买了份保险的事时有发生，近日市民许女士描写了自己碰上的倒霉事。简介：老年人去银行赚钱，之后找到被“调包”买了份保险的事时有发生，近日市民许女士描写了自己碰上的倒霉事。许女士讲解，2014年1月自己陪伴父亲在银行赚钱，当时就打算遗个定期的，结果柜面工作人员引荐了一款理财产品，而且还答允赠送给一份意外保险。三个月后的一天，许女士的父亲在丢下时把脚叉了，花上了不少医药费。

当许女士去找保险公司赔偿时才告诉，所谓“理财产品”就是一份保险，保险公司还说道不能是身故或者仅有残才能支付。笔者查阅了许女士的保单后找到，许女士的父亲许闻明(化名)在2014年1月13日通过银行网点出售的是中国人健寿险金鼎发财两全保险(收益型E款)，重复使用交纳保险费316000元，保险期限为6年。保险说明书中列明保险责任包括满期保险金和身故或仅有残保险金，只有合乎情况才能保险费保险金，车祸损害不出保险费范围内。

回应笔者联系了人健寿险江苏分公司涉及人员，其回应在签定保险合同后，公司不会决定专门的电话会晤，“电话会晤对于投保人十分最重要，关于合同条款，正当理由条件等问题，客服人员都会与客户展开再度特别强调与证实，如果投保人找到电话会晤时证实的保险条款与出售时不完全一致，可驳回，并有10天犹豫期。”该人士还透漏，电话会晤一般都会存留录音，便利再次发生保险纠纷时不予佐证。针对许女士的情况，南京圣典律师事务所曹律师也回应：“口头允诺在法律层面上很难作为证据，即便是在打官司的时候也不是过于不利。

”曹律师建议，“今后遇上类此情况不要轻信促销人员的口头允诺，一定要多读者书面资料，在签订合同时更加要仔细阅读合约中的内容，具体合约中规定的权利和义务细节，这样才能避免自身权益受到侵犯。”太平洋寿险江苏分公司培训经理汤亚也警告，消费者在投保时一定要仔细阅读产品解释，无论是自己花钱出售的还是保险公司免费赠送给的保险，都要对保险责任有全面的理解。“尤其是正当理由条款、保单现金价值、保险期限、支付条件等问题更加要理解确切，做心中有数。

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